이용약관

결제 수단: 회사는 다음 두 가지 결제 수단을 제공합니다.

• 카드 결제: 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
• 무통장 입금(계좌이체): 회사가 안내하는 계좌로 이용자가 직접 송금하며, 회사의 입금 확인 후 주문이 확정됩니다. 입금자명이 안내와 다를 경우 확인이 지연될 수 있습니다.

환불 기준:

• 제작 착수 전 — 마이페이지 주문 내역에서 주문 상태가 ‘제작 중’으로 변경되기 전까지는 전액 환불이 가능합니다.
• 제작 착수 후 — 본 서비스는 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 디지털 콘텐츠이므로, 「전자상거래법」 제17조 제2항 제2호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 회사의 귀책사유로 인한 불량·미납품 등이 있는 경우에는 협의에 따라 환불이 가능합니다.

환불 처리 방법:

• 카드 결제: 토스페이먼츠를 통한 결제 취소로 처리되며, 카드사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일 내에 카드 명세서에 반영됩니다.
• 무통장 입금: 이용자가 환불 요청 시 입력한 수령 계좌로 회사가 직접 송금합니다. 계좌 정보(은행·계좌번호·예금주)가 정확하지 않을 경우 환불이 지연될 수 있으며, 잘못된 정보 제공으로 인한 오송금에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
• 환불 요청은 마이페이지의 해당 주문에서 직접 신청하거나 CS 문의를 통해 진행됩니다.

현금영수증: 무통장 입금 결제 시 주문 페이지에서 소득공제용 또는 지출증빙용 현금영수증을 신청할 수 있으며, 입금 확인 후 회사가 발급합니다. 카드 결제의 경우 카드사 명세서가 영수증을 대신합니다.

이용자는 언제든지 마이페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 요청은 회사의 관리자 검토를 거쳐 영업일 7일 이내로 처리되며, 처리 결과(승인 또는 거절)는 가입 시 등록한 이메일로 안내됩니다.

다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 탈퇴 요청을 일시적으로 보류하거나 거절할 수 있으며, 이 경우 사유를 통지합니다.

• 결제 완료 후 납품이 완료되지 않은 진행 중인 주문이 있는 경우
• 환불·분쟁 절차가 진행 중인 경우
• 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 요구되는 거래·결제 정보가 있는 경우
• 그 밖에 부정 이용·악용이 의심되어 추가 확인이 필요한 경우

탈퇴가 승인된 경우 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 발급된 라이선스는 무효화됩니다. 다만 관계 법령에서 보존 의무를 정한 결제·세금 관련 기록은 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.

회사가 서비스를 영구 종료하는 경우 다음 절차를 따릅니다.

1. 종료일 30일 전까지 가입 시 등록된 이메일과 서비스 화면을 통해 종료 사유 및 일정을 통지합니다.
2. 통지 시점 기준 다음 환불·보상 기준이 적용됩니다.
   • 제작 미착수 주문: 전액 환불합니다.
   • 라이선스 코드를 발급받았으나 데스크톱 앱 활성화를 완료하지 않은 경우: 종료일까지 활성화하지 않으면 환불 또는 GLB 파일·복호화 키의 오프라인 일괄 전달 중 회사가 선택한 방식으로 보상합니다.
   • 활성화 완료된 라이선스: 다운로드받은 데스크톱 앱과 GLB 파일은 종료 후에도 이용자의 기기에서 그대로 사용 가능합니다. 다만 새로운 기기로의 추가 설치, 다운로드 한도 초기화, 손상된 파일의 재발급 등 서버 통신을 필요로 하는 기능은 제공되지 않습니다.
3. 종료 후 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 결제·세금 관련 기록은 관계 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.